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よくあるご質問

  • 決済の方法は何がありますか?

    現在、クレジットカード決済/代金引換/銀行振込がお選びいただけます。
    詳しくは「送料とお支払い方法について」のページをご参照ください。

  • 送料はいくらですか?

    送料は地域によってことなります。(配達:ヤマト運輸)
    詳しくは「送料とお支払い方法について」のページをご参照ください。

  • 注文したのに注文確認メール・受注確認メールが届かないのですが。

    当店では通常、ご注文から翌営業日以内に、弊店お客様担当【info@musubi-online.com】より「注文確認メール」を必ず送信致しております。

    メールが届かないというお客様は、恐れ入りますが「お店からメールが届かない」のページをご確認くださいますようお願い致します。 また、「受注確認メール」につきましては、営業時間外や休業日のメール受信となりますと、翌営業日以降、混雑時は2、3日お日にちを頂く場合もございます。ご了承ください。

  • 納品書はついていますか?

    納品書に関しては、地球環境保護・個人情報保護の観点から
    平成24年12月1日出荷分より同封を廃止させて頂いておりますので同封することはございません。
    ご入り用の際は、備考欄に明記いただければ、納品書をおつけします。

  • むす美の風呂敷は日本製ですか?

    はい。むす美の風呂敷はすべて日本製となっております。

  • 実はパソコン操作に自信がありません。インターネット以外での注文方法はありますか?

    当店ではインターネット上でのショッピングカートを使用したお買い物以外の場合、
    東京にございます店舗「風呂敷専門店 むす美」にて電話注文でのご注文を承っております。
    【お電話でのご注文はこちら】お気軽にお電話お待ちしております。
    TEL:03-5414-6789 11:00〜19:00 定休日:水曜日 「風呂敷専門店 むす美」問い合わせのページはこちら

  • プレゼント用にラッピングすることはできますか?

    プレゼントラッピングや熨斗包装もさせて頂きます。「無料ラッピング」のページをご確認くださいませ。 数量が多い場合、少々お時間頂く事が御座いますが、その場合ご連絡差し上げます。

  • プレゼントなので納品書を抜いて欲しいのですが。

    納品書に関しては、地球環境保護・個人情報保護の観点から平成24年12月1日出荷分より同封を廃止させて頂いておりますので 同封することはございません。
    納品書の郵送をご希望の方は、カート内の備考にその旨を記入頂くか、メールにてご連絡くださいませ。

  • 購入画面で行うユーザー登録は何でしょうか?

    購入画面で行うユーザー登録は次回購入時にメールアドレスとパスワードを入力して頂くと、住所等の各フォームに前回入力して頂いた内容が反映されるようになります。 ユーザー登録は任意で行って頂くもので、未登録でも商品購入に支障はございません。

  • 購入画面でユーザー登録したパスワードを忘れてしまいました。

    パスワードをお忘れの場合」のページにてパスワードの再発行を行えます。

  • 実店舗はありますか?

    はい、ございます。 東京神宮前に「風呂敷専門店 むす美」というオフィシャルショップがございます。
    店舗案内」のページをご参照ください。

  • 運営会社はどこですか?

    運営会社は京都の風呂敷メーカー山田繊維株式会社になります。
    詳しくは「会社概要」のページをご参照ください。