むす美 公式オンラインショップ

返品特約について

返品のご連絡

商品到着後7日以内に弊社まで、メールもしくはお電話にてご連絡ください。
※7日以内にご連絡いただけない場合、返品をお受けできない場合があります。

[返品のご連絡先]

山田繊維株式会社
〒604-0031
京都府京都市中京区新町通二条南入ル頭町18山田繊維株式会社内
TEL:0120-243-226
MAIL:info@musubi-online.com

返品の条件

返品対応が可能な場合

  • 損傷している、汚れている商品
  • 購入した商品とは異なる商品が届いた場合

※商品画像と実際の色目と多少異なる場合がありますが、あらかじめご了承ください。

返品対応が出来かねる場合

  • ご使用になられた商品
  • 名入れをされた商品
  • お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
  • お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品
  • 納品時の商品ラベルをなくされた商品

返品に係る送料と返金について

不良品・商品違いの場合

  • 送料は弊社にて負担いたします。
  • 当方へ商品到着後、商品代金と消費税と送料を合計した金額を、ご指定の口座へお振込み致します。

不良品ではない商品で、お客様が返品をご希望される場合

  • 送料はお客様でご負担願います。
  • 返金は商品到着後、商品代金と消費税(送料は返金できません)を合計した金額から振込み手数料を引いた金額をご指定の口座にお振込みいたします。